González Ramírez,Alejandra
Sin categorizar38,95€
& Free Shipping1. Introducción al servicio de teleasistencia 2. Las personas usuarias del servicio de teleasistencia 3. Elementos básicos del servicio de teleasistencia 4. La comunicación telefónica y el fomento de las habilidades personales 5. Protocolos de actuación (I): Gestión de llamadas entrantes 6. Protocolos de actuación (II): Gestión de llamadas salientes
1. Introducción al servicio de teleasistencia 2. Las personas usuarias del servicio de teleasistencia 3. Elementos básicos del servicio de teleasistencia 4. La comunicación telefónica y el fomento de las habilidades personales 5. Protocolos de actuación (I): Gestión de llamadas entrantes 6. Protocolos de actuación (II): Gestión de llamadas salientes
ISBN: 9788448175931 | 978-84-48175-93-1
ISBN: 9788448175931
Fecha de Publicación: 14/03/2013
Encuadernación: Tapa blanda o Bolsillo
Idioma: Castellano
Edad de interés:
Número de páginas: N/A
Peso: 450grg
Dimensiones: 285mm X 230mm X 6mmmm
Materias:
Teleasistencia.Grado Medio