Lista de casos. Lista de recuadros. Prefacio a la segunda edición. Agradecimientos. Gira guiada. Tecnología para mejorar la docencia y el aprendizaje. 1. La naturaleza del marketing. Caso 1. Gestión de la marca Guinness ante el cambio de los gustos de los consumidores. 2. El entorno global del marketing. Caso 2. El nuevo ritmo del juego: el marketing en la industria musical. 3. Comprensión del comportamiento del consumidor. Caso 3. El mercado gris. 4. Investigación de marketing y sistemas de información. Caso 4. El Südkurier. 5. Segmentación de mercados, definición de mercados objetivos y posicionamiento. Caso 5. Unilever en Brasil: estrategias de marketing para los consumidores de rentas bajas. 6. Gestión de productos y marcas. Caso 6. Nivea: gestión de una marca universal. 7. Dirección del marketing de servicios. Caso 7. Pret a Manger: apasionados por la comida. 8. Estrategia de fijación de precios. Caso 8. Ryanair: la compañía aérea de bao coste. 9. Comunicaciones integradas de marketing 1: Técnicas de comunicación de masas. Caso 9. Absolut Vodka: haciendo historia en la publicidad. 10. Comunicaciones integradas de marketing 2: Técnicas de comunicación directa. Caso 10. Tesco: el campeón de la gestión de relaciones con el consumidor. 11. Gestión de la distribución. Caso 11. “Moda rápida”: cómo consiguen los minoristas llevar moda asequible a los comercios. 12. Estrategia y planificación de marketing. Caso 12. LEGO: los cambios de la industria de los juguetes. Glosario. Índices.
ISBN: 9788448184872 | 978-84-48184-87-2
