Introducción Parte I: Los fundamentos del Process Communication Model® 1. Los tipos de personalidad 2. La estructura de personalidad 3. Energía y motivación: las necesidades psicológicas 4. La longitud de onda 5. La matriz de identificación 6. La mala comunicación 7. Los guiones de fracaso 8. El inventario de personalidad Parte II: Aplicar los fundamentos del Process Communication Model (o PCM) 9. PCM: un liderazgo a medida 10. PCM al servicio de la venta 11. PCM o cómo decirles «Te quiero» 12. Héroes modernos y antiguos vistos a través de PCM 13. Gestión del estrés y preguntas existenciales Conclusión Bibliografía
ISBN: 9788412459906 | 978-84-12459-90-6
