SECCIÓN UNO Estrategia, productos y capacidad1 Introducción 22 Estrategia 233 Diseño de productos y servicios 434 Administración de un proyecto 745 Administración estratégica de la capacidad 1116 Curvas de aprendizaje 132SECCIÓN DOS Procesos de manufactura y de servicios7 Procesos de manufactura 1488 Distribución de las instalaciones 1699 Procesos de servicio 20210 Análisis y simulación de la fila de espera 22211 Diseño y análisis de procesos 26512 Calidad Six Sigma 29813 Control estadístico de calidad 317SECCIÓN TRES Procesos de la cadena de suministro14 Cadena de suministro esbeltas 34815 Logística, distribución y transportación 37616 Compras y adquisiciones globalizadas 401SECCIÓN CUATRO Planificación y control de la oferta y la demanda17 Sistemas de planificación de recursos 42618 Pronóstico 44519 Planificación de ventas y operaciones 49020 Control de inventarios 51521 Planificación de requerimientos de materiales 55922 Programación 59023 Teoría de restricciones 622SECCIÓN CINCO Temas especiales24 Atención médica 65625 Consultoría de operaciones 671APÉNDICESA Programación lineal con Solver de Excel 691B Tecnología de operaciones 711C Análisis financiero 718D Respuestas a preguntas objetivas seleccionadas 734E Tabla de valor presente 736F Distribución exponencial negativa: valores de e–X 737G Áreas de la distribución normal estándar acumulada 738H Números aleatorios distribuidos uniformemente 739I Tablas de interés 740Índice analítico 744
ISBN: 9781456261900 | 978-14-56261-90-0
